Пользовательское соглашение MHTchat

25 октября 2026 года · ООО «РУССОЦСЕТЬ»

1 Стороны и назначение сервиса

Настоящее соглашение определяет условия использования мобильного приложения MHTchat между пользователем и Обществом с ограниченной ответственностью «РУССОЦСЕТЬ» — далее «Оператор».

Реквизиты Оператора: ИНН 9810010282, КПП 781001001, ОГРН 1267800040331. Адрес: 196105, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Московская Застава, ул. Сызранская, д. 16, литера А, помещ. 8-Н №9.

MHTchat предназначен для общения: обмена текстовыми сообщениями, фотографиями, видео и файлами, аудио- и видеозвонков, ведения профиля и контактов. Набор функций зависит от платформы, версии и разрешений устройства. MHTchat не является службой экстренной связи.

Сервис предоставляется бесплатно приглашённым пользователям, достигшим 18 лет. Платные функции и автоматические списания не предусмотрены. Возможные платные предложения в будущем требуют отдельных условий и явного выбора пользователя.

2 Доступ и принятие условий

Для участия необходимы приглашение Оператора, мобильное приложение и возможность законно использовать указанный номер телефона. Код подтверждает доступ к номеру. Код направляется сервисным СМС либо, когда доступен этот способ, входящим звонком, в котором код составляют последние цифры звонящего номера. Пользователь не должен выдавать себя за другого человека или указывать сведения, вводящие других в заблуждение.

Принятие соглашения оформляется отдельным подтверждением пользователя после предоставления возможности ознакомиться с условиями и сохранить их. Для ранее зарегистрированных участников принятие новой редакции оформляется после её предоставления пользователю. Дата редакции сама по себе не означает принятия условий пользователем.

На экране входа соглашение принимается отдельной отметкой. Там же отдельными отметками подтверждаются согласие на обработку номера телефона для этого входа и согласие на тот способ, которым будет направлен код. Номер указывается на следующем экране. Согласия не включают рекламные сообщения и рекламные звонки.

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных MHTchat. Согласия на отдельные виды обработки, когда они необходимы, запрашиваются отдельно.

Пользователь, который не принимает условия, не должен продолжать использование сервиса, но сохраняет возможность обратиться к Оператору по вопросам ранее обработанных данных и прекращения участия в тестировании.

3 Аккаунт и безопасность доступа

Пользователь хранит коды подтверждения в тайне, не передаёт аккаунт другим лицам и не распространяет доступ за пределами согласованного круга участников без разрешения Оператора.

При подозрении на чужой доступ следует прекратить использование скомпрометированного устройства и обратиться в поддержку. Необходимо сообщить об утрате доступа к номеру и не использовать аккаунт, созданный для прежнего владельца номера. Не сообщайте действующие коды в переписке, в том числе поддержке.

Приложение может сохранять сеанс входа на устройстве. На общем устройстве следует выйти из аккаунта и при необходимости удалить приложение или очистить его данные. Выход не удаляет серверную переписку и файлы.

Уведомления могут отображаться на заблокированном экране. Управление превью и разрешениями доступно в настройках операционной системы.

4 Правила общения и использования

Пользователь самостоятельно выбирает адресатов и передаваемое содержимое, соблюдает права собеседников и третьих лиц и использует сервис законно. Для передачи чужих персональных данных, изображений, документов и иных материалов должны иметься необходимые основания и права.

Запрещается рассылать спам, распространять вредоносные файлы, осуществлять мошенничество, угрозы или преследование, незаконно передавать охраняемую информацию, нарушать авторские и иные права, пытаться получить чужие данные или обходить ограничения доступа.

Нельзя вмешиваться в работу сервиса, перегружать его автоматическими запросами, использовать чужие учётные данные и распространять средства обхода защиты. Ограничения не отменяют права пользователя, прямо предусмотренные законом.

Об обнаруженной уязвимости следует сообщить в поддержку, не проверяя её на чужих аккаунтах и данных. Участие в тестировании не разрешает проникновение в серверы, чтение чужой переписки или разрушительные проверки.

Доступ к контактам, камере, микрофону и выбранным файлам регулируется разрешениями устройства. Для аудиозвонка нужно разрешение микрофона, для видеозвонка — разрешение камеры. Отказ от отдельного разрешения ограничивает соответствующую функцию, а не весь сервис. Маску при видеозвонке можно не включать. Условия обработки изображения описаны в Политике.

Пользователь может указать имя и фотографии профиля, хранить историю фотографий и настроить, кто пишет, кто звонит, кто видит номер и кто видит историю фотографий. Варианты каждой настройки: все, только контакты или никто. Пользователь может заблокировать другого пользователя: новые сообщения и звонки от него не доставляются. Пока пользователь в приложении, другим участникам виден статус «в сети». Список контактов устройства передаётся в аккаунт только после разрешения пользователя.

5 Сообщения, звонки и пользовательские материалы

Права на отправляемые материалы остаются у пользователя и иных правообладателей. Отправка сообщения не передаёт Оператору право использовать его в рекламе, публично публиковать или продавать. Пользователь разрешает технические действия, необходимые для выбранной им коммуникации: приём, хранение, доставку и отображение адресату, с учётом Политики и обязательных требований закона.

Собеседник может прочитать сообщение и сохранить полученный файл. Сервис не может гарантировать, что получатель не сделает скриншот, экспорт или самостоятельную копию.

История переписки сохраняется, пока пользователь её не удалит, с учётом прекращения использования сервиса и правил Политики. Пользователь может исправить своё сообщение: в диалоге появляется новый текст и пометка «Изменено». Собеседнику показываются статусы «отправлено» и «прочитано». Удаление собственного сообщения через приложение удаляет его общую запись в диалоге. Обновление на другом устройстве зависит от синхронизации; сохранённые получателем копии не отзываются. Если сообщение уже было доставлено, копия, которую закон обязывает хранить, сохраняет и текст до правки.

Содержание аудио- и видеозвонка хранится Оператором в России в течение срока, указанного в Политике. В интерфейсе остаётся история вызова: участники, время, длительность и результат. Запись звонка в этой истории не воспроизводится.

Удаление сообщения из диалога, очистка истории вызовов и удаление аккаунта не отменяют копию, которую Оператор обязан хранить по закону. Эта копия не возвращается в диалог и не показывается собеседнику. Очистка файлов и обязательное хранение регулируются разделом 8 Политики.

Доступ администратора платформы к данным допускается для выполнения служебных задач и обязанностей Оператора при наличии законного основания. Архитектура шифрования не исключает техническую возможность расшифровки в серверной инфраструктуре.

6 Тестовый режим и технические ограничения

Сервис проходит тестирование. Возможны ошибки, временные перебои, различия между платформами и обновления, влияющие на доступность функций. Оператор не гарантирует бесперебойную доставку каждого сообщения, постоянную доступность соединения или отсутствие программных ошибок.

Тестовый статус не освобождает Оператора от обязательных требований закона, обязанностей по защите персональных данных и ответственности, которую нельзя исключить соглашением.

Для работы необходимы совместимое устройство и соединение с интернетом. Расходы на связь определяются договором пользователя с его провайдером. Системные ограничения, качество сети и действия внешних сервисов могут влиять на звонки и уведомления. Входящий звонок с кодом подтверждения, если выбран этот способ входа, поступает от поставщика услуги и может отображаться как обычный входящий вызов. Принимать его не требуется.

Оператор может проводить технические работы и обновлять сервис. При плановых существенных ограничениях он по возможности заранее информирует участников. Срочные меры защиты могут приниматься без предварительного уведомления, если ожидание создаёт риск безопасности.

Важные документы рекомендуется сохранять отдельно: тестовый мессенджер не следует использовать как единственное хранилище необходимых пользователю материалов. Эта рекомендация не отменяет обязанностей Оператора в отношении полученных данных.

7 Ограничение доступа и прекращение участия

Оператор вправе ограничить доступ при нарушении закона или соглашения, признаках компрометации аккаунта, угрозе безопасности, прекращении тестирования либо в исполнение обязательного законного требования. Ограничение должно быть соразмерно основанию.

Пользователю сообщаются причина и способ обжалования ограничения, когда это допустимо законом и не создаёт угрозы безопасности. Если чат поддержки недоступен, можно направить письменное обращение по адресу Оператора. Спорное ограничение может быть пересмотрено после проверки.

Пользователь может прекратить использование в любое время. Запрос об удалении аккаунта и данных направляется в диалог «Поддержка»; организацию его исполнения обеспечивает администратор платформы. Удаление приложения и прекращение доступа сами по себе не удаляют аккаунт.

Прекращение участия не отменяет предусмотренное законом хранение определённых данных. Сведения, для которых больше нет основания обработки, подлежат удалению или обезличиванию в установленном порядке. Условия удаления сообщений, файлов, записей звонков и копий приведены в разделе 8 Политики.

8 Программное обеспечение и внешние сервисы

Приложение и его компоненты охраняются правами соответствующих правообладателей. Пользователю предоставляется безвозмездная неисключительная возможность использовать предоставленную версию по её назначению в период разрешённого участия в тестировании. Это не передача исключительных прав или прав на сторонние компоненты.

Соединение звонка выполняется программным обеспечением LiveKit на сервере Оператора в России. Маски выполняются компонентом DeepAR на устройстве пользователя. Доставка кода выполняется с привлечением поставщика СМС либо, для входящего звонка, поставщика услуги Плюсофон. Лицензии сторонних компонентов применяются в части, относящейся к соответствующему компоненту. Использование платформы тестирования, операционной системы и услуг связи регулируется также условиями соответствующих поставщиков. Они не заменяют обязательств Оператора по настоящему соглашению и законодательству.

9 Ответственность и споры

Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации с учётом характера отношений. Соглашение не исключает ответственность за умышленное нарушение, незаконную обработку данных или другие случаи, в которых ограничение ответственности запрещено законом.

Спор или претензию можно сначала направить в диалог «Поддержка» либо письменно по адресу Оператора. Это не лишает пользователя права обратиться в суд или уполномоченный орган и не устанавливает обязательную досудебную процедуру сверх требований закона.

К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Подсудность определяется законом; соглашение не ограничивает предусмотренный законом выбор суда и иные обязательные гарантии пользователя, в том числе потребителя, когда соответствующие нормы применимы.

10 Изменение условий и обращения

Новая редакция соглашения публикуется с указанием даты. Существенные изменения доводятся до участников до начала их применения; когда требуется согласие пользователя, Оператор получает его отдельно. Изменения не устанавливают задним числом плату или новые разрешения на использование ранее переданных материалов.

При несогласии с новыми условиями пользователь может прекратить участие и обратиться по вопросам обработки данных.

Канал поддержки — диалог «Поддержка» в MHTchat. При отсутствии доступа к сервису можно направить письменное обращение по юридическому адресу Оператора, указанному в разделе 1.